Eenvoudig toegang tot de beste (Professional) Services

Service Desk de slimme schakel

AXEZ heeft zijn opvallende positie in de markt te danken aan 2 groepen mensen: onze klanten en onze medewerkers. De beste engineers, consultants en architecten op het gebied van IT infrastructuur en storage solutions verdienen en krijgen al meer dan 10 jaar het vertrouwen van onze klanten. AXEZ beschikt over de hoogst gekwalificeerde professionals op het gebied HPE storage, compute en HPE Aruba networking.

Bovendien werken wij intensief samen met Professional Services van HPE. Wij zijn één van de belangrijkste Pointnext partners in Noord Europa en daar plukken onze klanten de vruchten van. Via de Service Desk van AXEZ heeft u als het moet binnen 30 minuten toegang tot de beste experts van Nederland en uiteindelijk ook toegang tot 23.000 IT Experts wereldwijd.

Verlos uzelf van repeterende werkzaamheden en taken

Heeft u het druk met de verkeerde dingen? Als u meer tijd wilt overhouden om te werken aan de strategische en toekomst gerichte kant van uw werk, dan kunt u wellicht sommige taken overlaten aan ons? Soms is het genoeg om de Service Desk te gebruiken voor vaak wederkerende werkzaamheden, zoals changes in beveiliging of gebruikers. De Service Desk zorgt voor tijdige verwerking, let op security issues en zorgt voor het up to date houden van documentatie. Dat scheelt al enorm in uw eigen werkdruk.

AXEZ Service Desk zorgt dat elke vraag de aandacht krijgt die die vraag verdient

Niet elke vraag is urgent en niet elke vraag is belangrijk, maar ze krijgen allemaal een antwoord. Als een vraag wel urgent is en ook nog belangrijk, dan moeten de processen gesmeerd lopen.

Voor het beantwoorden van sommige vragen of problemen zijn er meerdere experts nodig, soms van meerdere organisaties. De AXEZ Serivce Desk  zorgt dat er antwoord komt op de vraag, dat de problemen worden opgelost of in de behoefte zal worden voorzien. Wat of wie er ook voor nodig is, wij zorgen er voor.